常见问题

ALLERGOCOVER® 寝具罩由什么制成?
ALLERGOCOVER® 寝具罩由致密的微纤维制成,不含任何涂料或化学添加剂。由此形成的高透气性和透湿性能够确保睡眠舒适度,同时防止不必要的出汗。当然,ALLERGOCOVER® 寝具罩也能够完全隔绝螨虫过敏原。

是否存在使螨虫无法生存的材料呢,例如乳胶或冷泡绵?
答案是不存在。只要环境条件适合,螨虫可以在任何织物上生存。这些条件包括:相对湿度高 (65-80%),温暖(约 20 至 30°C),足够的食物(如人的皮屑),
阴暗(螨虫有避光性)

应该如何测量床垫?
请测量出床垫的长度、宽度和高度,因为 ALLERGOCOVER® 寝具罩是一种将床垫完全包覆起来并通过拉链密封的寝具罩。拉链下方有一条额外的接片,因此在这个部位也能确保螨虫过敏原无法穿越。如果您的床垫高度不一致,请提供最大的高度尺寸。

在何种情况下需要定制?
如果测量出的寝具尺寸与我们提供的标准尺寸不同(参见价格列表),就需要定制。原则上可以为所有寝具(床垫、被子和枕头)定制。如有疑问,请致电 040-727 65- 400,我们将竭诚为您服务。发货时间约为 2 - 3周。

多久清洗一次 ALLERGOCOVER® 寝具罩?
纺织品的清洗次数不受限制,并且不会对材料质量造成影响。但请注意:拆下寝具罩可能扬起含有过敏原的灰尘,因此应尽量减少清洗次数。我们建议一年清洗 1 至 2 次即可。
 
应该在什么温度下用哪种洗涤剂清洗 ALLERGOCOVER® 寝具罩?
在 60°C 下用温和的洗涤剂清洗,从而保持微纤维的柔顺。

ALLERGOCOVER® 寝具罩清洗后需要多长时间干燥(不使用烘干机的情况下)?
6个小时之内  

ALLERGOCOVER® 寝具罩是否可以烘干?
是,用最小档烘干

是否可以熨烫 ALLERGOCOVER® 寝具罩?
是,用最小档烘干

是否允许货到付款,是否需要支付邮资?
可货到付款。我们一次性收取 4.99 欧元的邮资。

交货期为多长时间?
标准尺寸的产品可在下单后约 48 小时发货,定制产品需要 2 到 3 周。

是否可以更换 ALLERGOCOVER® 寝具罩?
如果您发现您购买了错误尺寸的寝具罩,那么您可以在发货之日起 2 周内更换。前提是卫生验讫章未被损坏。请将您需要的尺寸标注在发货单上并将发货单与产品一起寄回。
由于 ALLERGOCOVER® 寝具罩是一种卫生用品,因此我们不接受卫生验讫章已破坏的产品,请您谅解。定制产品原则上不退不换。

我已经看过医生并且确诊患有屋尘螨过敏。现在应该怎样做?
如果医生建议您购买寝具罩,请前往药房咨询,药房工作人员会为您详细说明。